Bizda 30 kunlik qaytarish siyosati mavjud, ya'ni siz mahsulotingizni olgan kundan boshlab 30 kun ichida pulingizni qaytarib olishni so'rashingiz mumkin.
Qaytarish huquqiga ega bo'lish uchun mahsulotingiz uni olgan holatda bo'lishi kerak: kiyilmagan yoki ishlatilmagan, yorliqlari bo'lgan va asl qadoqda. Shuningdek, sizga chek yoki sotib olishni tasdiqlovchi hujjat kerak bo'ladi.
Qaytarish jarayonini boshlash uchun biz bilan info@royale-chain.com manzili orqali bog'lanishingiz mumkin. Iltimos, qaytarilgan mahsulotlar quyidagi manzilga yuborilishi kerakligini unutmang: 7A V. Vinnichenko ko'chasi, Kazatin, Vinnitsa viloyati, 22100, Ukraina.
Agar sizning qaytarishingiz tasdiqlansa, biz sizga qaytarish jo'natma yorlig'i va posilkangizni qanday va qayerga jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboramiz. Oldindan qaytarish so'rovisiz bizga yuborilgan mahsulotlar qabul qilinmaydi.
Qaytarish bilan bog'liq har qanday savollaringiz bo'lsa, biz bilan info@royale-chain.com manzili orqali bog'lanishingiz mumkin.
Zarar va muammolar
Buyurtmangizni olganingizdan so'ng tekshirib ko'ring va agar buyum nuqsonli, shikastlangan yoki noto'g'ri buyum olgan bo'lsangiz, darhol biz bilan bog'laning, shunda biz muammoni baholay olamiz va uni tuzatamiz.
Istisnolar/Qaytarib bo'lmaydigan buyumlar
Ba'zi turdagi buyumlar qaytarib berilmaydi, masalan, tez buziladigan buyumlar (masalan, oziq-ovqat, gullar yoki o'simliklar), maxsus tayyorlangan buyumlar (masalan, maxsus buyurtmalar yoki shaxsiylashtirilgan buyumlar) va shaxsiy parvarish vositalari (masalan, kosmetika). Shuningdek, biz xavfli materiallar, yonuvchan suyuqliklar yoki gazlarni qaytarishni qabul qilmaymiz. Agar sizda ma'lum bir buyumingiz haqida savollaringiz yoki tashvishlaringiz bo'lsa, iltimos, biz bilan bog'laning.
Afsuski, biz chegirmali buyumlar yoki sovg'a kartalarini qaytarishni qabul qila olmaymiz.
Almashtirish
Kerakli buyumingizni olishingizga ishonch hosil qilishning eng tezkor usuli - bu sizda mavjud bo'lgan buyumni qaytarish va qaytarish qabul qilingandan so'ng, yangi buyumni alohida sotib olish.
Yevropa Ittifoqida xaridlar uchun 14 kunlik pul yechib olish muddati
Yuqoridagilarga qaramay, agar mahsulot Yevropa Ittifoqiga jo'natilgan bo'lsa, siz buyurtmangizni 14 kun ichida biron bir sababga ko'ra va tushuntirishsiz bekor qilish yoki qaytarish huquqiga egasiz. Yuqorida aytib o'tilganidek, mahsulotingiz siz olgan holatda, kiyilmagan yoki ishlatilmagan holda, yorliqlar bilan va asl qadoqda bo'lishi kerak. Shuningdek, sizga chek yoki sotib olishni tasdiqlovchi hujjat kerak bo'ladi.
Qaytarishlar
Qaytarishingizni qabul qilib, tekshirgandan so'ng sizga xabar beramiz va qaytarishingiz tasdiqlanganmi yoki yo'qmi, sizga xabar beramiz. Agar tasdiqlansa, mablag'lar 10 ish kuni ichida avtomatik ravishda asl to'lov usulingizga qaytariladi. Iltimos, bankingiz yoki kredit karta kompaniyangiz ham qaytarishingizni qayta ishlash va hisobga olish uchun biroz vaqt talab qilishi mumkinligini unutmang.
Agar qaytarishingiz tasdiqlanganidan beri 15 ish kunidan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, iltimos, biz bilan info@royale-chain.com manzili orqali bog'laning.